平台借钱被扣找谁？别急，先搞清这三类-扣款人-

上周三晚上接近十点的时候，我正要睡觉，微信突然响个不停。是之前咨询过理财规划的小周发来的十几条语音消息，语速快得像机关枪一样。她通过一个网络平台借了五万元周转金，在约定的每月还款日自动扣款的情况下出现了问题，因为本月工资延迟发放两天时间很短，但是她的银行卡里的钱已经被划走了，而平台上却显示还未还清。这样的事放在谁身上都会懵掉平台借钱被扣找谁怎样追回这笔糊涂账，成了她当时最关心的事情。

其实我这些年见过很多类似的事情。人们的第一反应就是报警或者给客服打电话骂人，但是老实说，这两个动作基本上是没有用的。钱被扣了并不等于钱就没了，关键是你要弄清楚这笔钱到底是谁拿走的。是不是法院强制执行呢？是债权人申请财产保全了吗？还是平台系统的错误导致的问题？不同的"扣款方"所采取的方法各不相同。

第一类：法院强制执行扣款

这是最常见的也是最麻烦的情况。很多人认为没有收到法院传票就不算被告，这种想法是大错特错的。现在很多网贷纠纷都是走互联网法院或者仲裁委的道路，电子送达很常见，在你的邮箱里躺着的就是传票了。

去年我遇到一个做装修生意的老客户，姓陈。他在某平台上借了八万元钱之后生意不好就断供半年时间了。有一天他卡里刚进三万块钱工程款两小时后就被划走了。那时候急得不行，打电话问平台借钱被扣的钱找谁投诉。让他先不要着急去投诉，自己查一查有没有人起诉过这个人。

结果一看，早就被公告判决了，他根本就没看到。在这种情况下钱是法院扣的，并且找平台和银行都没有用处。要联系执行法官看看有没有问题，看清楚本金、利息违约金算得对不对。如果计算多了可以提出异议；如果没有错的话就要好好履行义务不要想着能拿回来。

其实很多人输就输在"不知道自己被起诉了"这一步。裁判文书网、执行信息公开网都可以查到，没事的时候去搜一下自己的名字吧，别等到钱都被扣掉才后知后觉。

第二类：债权人申请财产保全

比法院执行少，但是容易让人误解。什么是财产保全？就是债权人担心你转移资产，在起诉之前或者诉讼过程中向人民法院申请将你的钱冻结或划走。扣款通常是突然发生的，并且没有时间来准备应对。

前年的一件事情给我留下了很深的印象。一个在互联网公司工作的小伙子，信用卡和网贷一共欠了二十多万。他一直都在正常还款，只是有一笔网贷逾期三天被对方申请诉前保全后将他的工资卡里的钱冻结并扣划走。这件事情闹大了之后他就来找我问一下平台借钱被扣找谁申诉的时候情绪很激动。

我当时跟他说，这种情况你要看保全是否合法。如果对方在30天内没有正式起诉的话，那么这个保全是无效的，你可以申请解除并且要求赔偿损失。后来查了一下发现那家网贷公司根本就没有按规定的期限提起诉讼，最后钱还是退回来了，但是折腾了快两个月。小伙子运气不好，差点因为这事丢了工作。

所以遇到突然扣款的情况，不要慌张，弄清楚是哪个法院作出的裁定以及保全的原因。这里面有很多门道，并且各个地方的操作习惯都不一样，我只了解我们这边的情况，其他的地方不敢乱说。

第三类：平台系统错误或者违规扣款

这种情况很少出现，但是确实存在。有些平台的技术系统不稳定，在重复扣款、错误扣款的时候经常会出现。还有更恶劣的合同里有各种"授权代扣"条款，你以为还清了就没事了，其实人家还在偷偷划你钱。

我的一个朋友的表弟去年在某不知名的网贷平台上借了两万元，分12期还款。到第10期的时候他就发现多扣了一笔"服务费"，但是合同上并没有写明这一点。他当时也是到处去问平台借钱被扣找谁处理，后来我建议他直接向金融监管部门投诉，并把所有的合同截图、还款记录保存好作为证据。

折腾了近一个月的时间，平台最终把钱退回来了。但是这件事给我留下的印象是很多借款人根本不去看合同的细节就随便签了字。等到出问题的时候才想到自己给了一大堆莫名其妙的东西出去。

正规平台的扣款流程比较规范，出问题的概率很小。而小平台、不知名的小额贷款APP，则存在各种各样的猫腻。实在没钱的时候最好去银行或者消费金融公司等持牌机构借钱，不要贪图方便下载一些乱七八糟的应用程序。

钱被扣了，应该怎样做呢？

说了这么多，遇到这种情况应该怎样去解决呢？给出一个简单的操作流程。

第一步，联系你的开户银行询问扣款方是谁。在银行系统中会有关于法院、公司或者平台自动扣除的信息记录。最要紧的是信息本身，并且不知道被扣款的人找谁理论？

第二步按照扣款方来处理。如果是法院扣的，到裁判文书网上查判决书，并联系执行法官。如果是由某家公司扣除的话，则需要查看借款合同中是否有相关的授权条款。没有得到授权就投诉并报警吧。

第三步就是保存所有的证据。聊天记录、还款截图、合同条款以及银行流水都要保留好，不能少任何一个。见过太多人等到需要用的时候才发现什么都没有留着了，那时候已经哭不出声音来。

还有个事情要提醒一下，现在有些催收公司会用各种话术来恐吓你，“不还钱就冻结你的所有账户”。别傻了，催收公司是没有权利直接扣款的，能扣款的就是法院以及获得授权的金融机构。如果有人自称是某某公司的名义要求代为扣除款项的话，请他提供相应的司法文书或者授权书，如果没有这些文件就是无稽之谈。

一些容易被忽视的小地方

最后补充一些小知识点，这些是网上找不到的实战经验。

一个是扣款的时间。法院执行扣款一般在工作日的上午进行，周末和节假日很少操作。如果你是在周六周天发现钱被扣除的话，大概率不是由法院造成的，不要自己吓唬自己了。

扣款金额也是其中一种。法院执行时一般会保留一部分生活费，不会把你的账户清零。如果发现账户被全部扣除的话，并且没有留下一分钱，可以提出申请来保护自己的基本生存需求。这个权利很多人不知道，白白受了损失。

再补充一个数据，我这几年观察到，在遇到错误扣款的时候，大概有七成以上是因为借款人没有弄清楚合同条款。真正平台违规扣款的比例并不是很高。所以在签订合同时，即使字很小、内容很长也要硬着头皮看一遍。尤其是"授权""代扣""自动划转"等相关的条文不能放过任何一个小地方。

说到这儿我就想起了一件事，去年还不是这样的吧？今年好多平台都调整了代扣规则，以前可以一次授权多次扣款，现在大多改成单次授权。政策一直在变化之中，我所说的这些可能过一阵子又会有所改变，在遇到具体问题的时候最好还是向专业人士请教比较好一些，并不是所有的问题都可以通过网上阅读文章来解决的。

小周的事情后来是怎么解决的？这是平台系统升级造成的bug，扣款记录没有同步上，在经历了四天之后钱才到账。这四天她差点就急出病来了，打了无数个电话给客户。因此发生事情的时候不要着急，先把情况弄清楚了再对症下药比较好一些。关于钱的事儿不能急着去做。