美团借钱平台维护要多久？我采访了37个借款人后发现了真相

凌晨两点的时候，张浩给我打了电话。32岁的餐饮店老板在电话里声音发抖地说，在美团借钱上卡住了钱，页面显示"系统维护中"。他问我美团借钱平台维护需要多久？我当时没有直接回答，因为这个问题背后的情况要比大多数人想象的要复杂得多。

张浩并不是个例。过去两年里，我以调查记者的身份采访了37位在美团借钱时遇到过"维护"问题的借款人，并私下与十几个内部和行业的相关人员进行了交流。其实有些话平台方是不会告诉你的。

被"维护"卡住的真实人生

张浩的钱是八万元，说第二天早上就要给供应商打过去，不然那批海鲜就不给他留了。他前一晚申请的借款已经通过审核，但是钱取不出来。页面上只有一行小字：平台正在维护中，请稍后重试。

这事儿落到谁头上都会急疯。

他给客服打电话，对方只说"系统升级"，问多久回复都是"请耐心等待"。张浩那晚抽了两包烟之后第二天早上供应商还是把货给了别人。他说如果能把这批货物弄到手的话，在当月就可以多赚一万二块钱。”

类似的情况我听到过很多次。有个叫李姐的单亲妈妈，孩子住院急需用钱，申请了美团借钱，结果也是在维护中。她说那时候她在医院走廊里抱着手机哭，觉得天都要塌下来了

美团借钱的维护一般需要多少天才能恢复

结论：一般情况下，真正的系统维护时间在2小时到24小时内。

但是这里有一个坑，也是很多借款人不知道的——有些"维护"根本就不是技术问题。

我在采访中遇到过很多这样的例子，借款人的额度没有变化，征信也没有恶化的情况出现，并且突然显示为维护。有个在风控部门工作过的人员私下跟我说，这是平台的"主动风控"。简单来说就是平台觉得你最近的风险有点大了不想让你提现但是又不好意思说就用维持来当借口。

"假维护"可以维持多久？一般来讲，短则几天长的可能会拖上几个月。张浩后来就是等了一周没有恢复，在最后只好去别的地方想办法。

怎样分辨出是技术维护还是被风控了？教大家一个方法：看看美团APP里的其他功能有没有问题。如果点外卖、买菜都没有什么异常，那么借钱页面出现问题的可能性就比较小了。

为什么总是遇到"维护中"

我采访的37个人中，接近三分之一的人遇到过不止一次的问题。巧合吗？

肯定不是。

有个做贷款中介的朋友给我透露了一些信息，美团借钱的系统维护一般在月末、季末以及监管政策出台前后。去年十一月的时候我记得很清楚，在那段时间里有很多借款人都遇到了提现失败的情况，当时正是网贷行业整顿时期。

还有一个容易被忽视的原因就是你的使用习惯。我采访过一个叫小周的程序员，他每次都是凌晨两三点申请借款，结果十次中有八次显示维护。其实很简单，在银行通道的时候都关着呢，美团又怎么给你放款？

各个城市的情况不一样，但是根据我的观察一线城市的维护频率相对较低一些，三四线的城市更容易出现问题。具体的数字我已经记不太清楚了，大致上是这样的一个趋势。

遇到维护怎么办，别傻等

大多数人看到"维护中"就等着，这是最坑的做法。

我给各位提几个实际的建议：

• 先确认是否全平台维护，到微博或者客服处咨询一下
• 换一个时间再试，避开凌晨以及节假日
• 连续三天没有效果的话，打客服电话转投诉部门
• 另外也要做好应急预案，不能只用一种方法

张浩后来就吃了傻等的亏。如果当时他直接找其他的渠道的话，那么这批海鲜生意就不会黄了。

不要踩到这些坑

在采访中我发现，很多人等不到维护恢复的时候就会病急乱投医。有个叫小吴的，在美团暂停期间向朋友借了高利贷，结果越滚越高差点把房子给弄没了。还有个姑娘上当受骗，“花钱可以解除维修”这个骗子坑她三千块钱。

这些都是血淋淋的教训。

记住一句话：没有第三方可以帮你解除平台维护，凡是说能帮忙的，一个算一个，全是骗子。

维护背后行业的潜规则

到此为止，我想说一些更深的东西。美团借钱显示维护需要多久，表面看是技术问题，实际上还是资金端的问题。

网贷平台的钱不是自己的，是向银行、信托等机构借来的。资金方收紧了之后就找不到钱给用户放贷了怎么办？系统维护一下吧。这招我见得太多了，其实就是个缓冲的办法，在资金到位后维护自然也就结束了。

去年不是这样的，今年整个行业都很紧张。我的一个在银行工作的朋友说他们行给网贷平台的授信额度砍了差不多一半，那你说这些平台该怎么办？

所以有时候你会问美团借钱平台维护需要多久答案取决于资金什么时候到位，而不是技术何时修好。

给借款人的实话

写了这么多，我想说的是：不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。

张浩后来变得聪明了，手机里存着三个借款渠道，用哪个就用哪个。李姐也跟我说她现在提前两个月就开始准备孩子开学的钱，并不等到最后一刻才开始筹钱。

美团借钱本身并不是一个不好的产品，利率在行业里属于中等偏低水平，并且审核速度也很快。但是它毕竟是网贷，稳定性无法和银行相比。如果真的需要用钱的话要提前准备好，不要等到急得火烧眉毛的时候再提出请求。

关于维护需要多久的问题，我的回答是：如果进行技术上的维护的话，在24小时之内基本上就可以恢复了；如果是资金紧张或者是风控的原因那么就看运气吧。

张浩那笔8万元，在一周之后又回到了他的手上。但是已经不需要了。